周陽打過去電話後，就許諾完成調研，會給他們一個禮包，如果下次購買白帝的産品，可以抵扣優惠券，外加一份紀念品。

　　一聽到有禮品，那顧客是知無不言，說了很多。

　　“洗衣機啊，以前買過，用了沒多久就壞了，一直扔家裡。”

　　“不耐用。”

　　“洗不了大件衣服，沒用。”

　　一時間，周陽收到了很多用戶反饋，但突出一點就是不耐用。

　　這其中涉及多個品牌，如果一個品牌不耐用，那是質量問題，但所有品牌都不耐用，那就說明不是質量問題，也許是使用習慣出現了問題。

　　于是周陽詳細詢問這些用戶的使用習慣，卻得知了一個驚人的信息，就是這些農村用戶，經常用洗衣機來洗菜，土豆蘿蔔等有外皮的東西，洗了洗，就喂豬或自己吃。

　　這下周陽知道了，洗菜和洗衣服不一樣，上面有很多沙土，這就會導緻洗衣機損壞，故障率提高。

　　“有了，如果設計一款可以洗菜的洗衣機，不就是創新嗎？”

　　周陽一下子思路打開，決定就這麼辦了。